Klantadviseur

Het aanspreekpunt en contactpersoon voor de koper vanaf de koop tot en met de oplevering van de woning, door middel van persoonlijke gesprekken, advisering ten aanzien van meer- en minderwerk en telefonische en schriftelijke correspondentie.

Functie-eisen

Een afgeronde opleiding Bouwkunde op HBO-niveau of indien ervaren met een vergelijkbare functie dan minimaal een HBO werk- en denkniveau. Ruime bouwkundige kennis en ervaring met het begeleiden van kopers is een pré. Wij vinden het belangrijk dat je sterke communicatieve vaardigheden hebt, zowel schriftelijk als mondeling en dat je zelfstandig de vertaalslag van techniek naar kopers kunt maken. Ook aantoonbare commerciële ervaring en kennis van Autocad is gewenst.

De volgende competenties heb je nodig:

  • Je bent klant- en servicegericht.
  • Je kan goed samenwerken.
  • Je hebt overtuigingskracht.
  • Je kan goed plannen en organiseren en houdt de voortgang goed in de gaten.
  • Je bent netjes en secuur.
  • Je bent creatief en denkt graag in oplossingen.

Dit alles gecombineerd met een gezonde dosis ambitie en een prettig gevoel voor humor.

Belangrijke werkzaamheden

  • Het aanspreekpunt en contactpersoon voor de koper vanaf de koop van de woning tot aan de oplevering.
  • Het voeren van persoonlijke gesprekken met kopers t.a.v. meer- en minderwerk wensen.
  • Het adviseren over meerwerk opties tijdens het ontwikkelingstraject, controleren koperscontracttekeningen en technische omschrijving.
  • Het opstellen van meer- en minderwerk lijsten, (mede) opstellen kopersprocedure en samenstellen van de kopersinformatie.
  • Het deelnemen aan verkoopactiviteiten.
  • Het beantwoorden van koopbepalende vragen in samenspraak met de makelaar en het begeleiden van optanten tijdens de aankoopfase.
  • Het beantwoorden van vragen van kopers tijdens de bouwperiode en informatie verstrekken over de voortgang van de bouw.
  • Het organiseren van activiteiten op de bouw en kopers informatieavonden.
  • Het organiseren en coördineren van de kopers kijkdagen en het actief hieraan deelnemen.
  • Het administratief verwerken van het meer- en minderwerk.
  • Het opmaken van offertes en opdrachtbevestigingen betreffende individuele keuzes van de koper(s) en het (laten) verwerken op tekening.
  • Het opstellen en verstrekken van meterkastlijsten.
  • Het bijhouden van meer- en minderwerk overzichten (statusoverzichten).
  • Het  onderhouden van contacten met de afdeling projectontwikkeling, het projectteam en het uitvoeringsteam.
  • Het onderhouden van contacten met leveranciers en het instrueren van diverse leveranciers en installateurs (keuken, sanitair, tegels, openhaard, etc.).
  • Het opstellen en verzenden van diverse correspondentie.

Wij bieden

Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid en voldoende mogelijkheden om professioneel en persoonlijk te groeien. De kans om mee te werken aan de groei en ontwikkeling van een dynamisch familiebedrijf. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving binnen een bedrijf waar een informele sfeer heerst, gekoppeld aan een sterke ambitie om professioneel uit te blinken. Verder kent ons bedrijf goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Heb je interesse? Stuur dan jouw CV met motivatiebrief naar Barbara van den Bree, Hoofd Marketing, Communicatie en Verkoop barbara.vandenbree@schoutenbouw.nl.